Temelj veličine: učinkovito vodstvo

Na početku putovanja, glavna stvar je nadahnuti ljude da vas slijede. Nikada nećete stvoriti sjajnu tvrtku ako vaš stil upravljanja nije učinkovit. Uostalom, vi određujete stil rada cijele tvrtke, a vaše ponašanje kopiraju zaposlenici na svim razinama.

Pretpostavimo da primijetite da metode vođenja koje koristite ne djeluju dobro. Kako popraviti situaciju? Znači li to da trebate proučiti iskustva uspješnih lidera i djelovati na isti način?

Da i ne. Slijepo kopirati stil priznatih autoriteta ne vrijedi. To je jednako neprirodno kao da je Winston Churchill kopirao način govora o Mahatmi Gandhi. Vaš stil upravljanja trebao bi odražavati karakteristike vaše osobnosti. Ipak, stil svih učinkovitih vođa uključuje sedam zajedničkih elemenata.

Iskrenost

Ništa se neće dogoditi ako odaberete i proglasite one vrijednosti koje su u određenoj situaciji najprikladnije za prakticiranje. Vjerujte u svoje ideale iskreno i ponašajte se u skladu s njima.

Odlučnost

Ne bojte se pogriješiti, ne bojte se izgledati glupo. Donosite odluke na temelju činjenica i intuicije, što će vam pomoći da se usredotočite na suštinu problema i brzo odgovorite sa "da" ili "ne".

Pribjegavajte pomoći podređenih ako smatrate potrebnim. Optimalne odluke se donose kada su u raspravu uključeni najbolji zaposlenici. I nakon toga, ljudi su spremniji izvršavati zadatke u koje su bili uključeni.

Ali ako okolnosti zahtijevaju da djelujete neovisno, ne biste se trebali igrati demokracije. Kao što praktični primjeri uvjeravaju, pretvarajući se da je demokrat, ne može se graditi velika tvrtka.

Ako se odluka pokazala pogrešnom - priznajte i potražite izlaz iz situacije. Nemojte kriviti zaposlenike za neuspjehe. I na isti način podijelite osobni uspjeh sa svima koji su radili za to.

Koncentracija

Smanjite broj prioritetnih zadataka na tri i usredotočite se samo na njih. Obavezno provodite vrijeme u glavnim područjima.

Osobna uključenost

Obratite pažnju i vrijeme na sve što se događa u tvrtki, izgradite iskrene i bliske odnose sa zaposlenicima, kupcima, dobavljačima, investitorima i vanjskim svijetom u cjelini.

Čelnik organizacije mora odvojiti vrijeme da osobno posjeti proizvodnju, komunicira s običnim zaposlenicima i razgovara s njima i o najmanjim problemima. Inače gubi dodir sa stvarnim životom svoje tvrtke.

Klasičan primjer je Sam Walton, osnivač Walmartovog lanca supermarketa. Jednom, neočekivano za sve, sjeo je za volan kamiona koji je dostavio robu u supermarkete tvrtke i prevezao se 100 milja kako bi osobno procijenio kako funkcionira transportni sustav tvrtke.

Sposobnost rada s ljudima

Čelnici koji grade velike tvrtke zahtijevaju podređene rezultate od podređenih, a istovremeno ulažu velike napore kako bi održali svoj entuzijazam i ponos svojim radom.

Motivacija, povratne informacije i mentoriranje omogućuju zaposlenicima brži razvoj i lakše prevladavanje poteškoća. Pomažući ljudima da otključaju svoje sposobnosti, vođa povećava šanse svoje tvrtke da zauzme najviši izbor.

Društvenost

Nažalost, mnogi menadžeri ne znaju komunicirati sa podređenima, iako je to važan dio njihovog rada. Kao vođa, morate izgraditi stalnu i stabilnu komunikaciju u grupi i pojedinačno, pismeno i usmeno, formalno i neformalno.

Morate biti u mogućnosti prenijeti svoju viziju budućnosti i strategije tvrtke svakom zaposleniku. Da biste to učinili, upotrijebite živopisne slike, analogije i primjere.Održavajte sastanke, ohrabrujte zaposlenike da postavljaju bilo kakva pitanja za raspravu, otvoreno izražavaju svoja razmišljanja i osjećaje i zahvalite zaposlenicima koji su se dotakli bilo koje važne teme.

Fokus na razvoj

Vođa sjajne tvrtke neprestano se razvija kao osoba i zarazi se željom za napredovanjem čitave tvrtke. On je energična, entuzijastična, uistinu živa osoba.

Prepoznajte i ispravite svoje mane, razgovarajte sa zanimljivim ljudima, budite otvoreni za nove ideje, brinite se za svoje fizičko i duhovno zdravlje i što je najvažnije - neprestano se mijenjajte. Kao vođa, morate vjerovati u tvrtku i njenu budućnost. Vaš optimizam treba kombinirati sa upornošću i odlučnošću.

Vizija: kompas sjajne tvrtke

Dakle, prilagodili ste svoj stil upravljanja. Dakle, postoji osnova za ostvarivanje primarne funkcije vodstva - razviti jasnu viziju budućnosti vaše tvrtke koju dijele i temelje zaposlenici.

Bez vizije se može stvoriti profitabilan posao, ali teško je stvoriti sjajnu tvrtku. Tvrtke poput Nike, Marriott, Sony itd. Svoj uspjeh duguju upravo jasnoj viziji koja je formulirana i implementirana kad je kompanija još bila mala.

Ideja da vođa treba imati viziju i misiju gotovo je udžbenik. To je navedeno u svakom udžbeniku upravljanja. Gotovo svaka organizacija pokušava formulirati i razviti viziju. Ali malo tvrtki uspije. Zašto se to događa?

Djelomično zato što tvrtke prenose svoju strategiju zaposlenicima u vrlo nejasnim, službenim formulacijama koje nisu u stanju potaknuti podvig. Ako vam je potrebno nekoliko rečenica i složeni izrazi za opisivanje ciljeva i perspektiva vašeg poslovanja, uzmite u obzir da nemate jasno razumijevanje vizije i misije. Postignite krajnju jednostavnost, jasnoću i konciznost.

Ako želite učiniti svoju tvrtku sjajnom, prvo morate shvatiti kojih vjerovanja i vrijednosti se vi osobno pridržavate. Tada morate formulirati filozofiju vašeg poslovanja - da sami shvatite za šta vaša tvrtka postoji. Zapitajte se pet puta jednostavnim pitanjem: "Zašto to radimo?" - i uz svaki odgovor navedite svrhu vašeg poslovanja. Zatim na osnovu svoje svrhe odredite svoju misiju - jasan i uvjerljiv cilj koji želite postići na vrijeme.

Primjer odlične misije je NASA-ina misija koju je John F. Kennedy najavio 1961. "Naš narod mora posvetiti svu snagu isporuci čovjeka na Mjesec prije kraja desetljeća i vratiti ga nepovrijeđenog na Zemlju." Usporedite sa svojom misijom. Želite li nakon čitanja ovog dokumenta pokrenuti svijet?

Vaša se misija može temeljiti na postavljanju jednostavnog cilja. Na primjer, da postanu glavni dobavljači računala u Rusiji. Ona može pozvati na borbu sa konkurentom, kao što je to, primjerice, učinio PepsiCo, koji je 1940. godine postavio cilj: „Pobijediti Colu“. Možete formulirati misiju na principu imitacije. Na primjer: "Postanite IBM u nekretninama."

I konačno, četvrta vrsta misije povezana je s transformacijom. Klasičan primjer je misija tvrtke General Electrics: "Moramo našu tvrtku učiniti fleksibilnom, ekonomičnom, jednostavnom i brzom kao i svako malo poduzeće."

Sastavivši viziju, odradit ćete pola bitke. Sada to moramo prenijeti svakom zaposleniku koristeći živopisnu sliku budućnosti. Ovdje ćete morati obratiti posebnu pozornost na rad s ljudima i izgradnju osobnih komunikacija.

Sjajna strategija

Sljedeći znak prvoklasne tvrtke je prisutnost osvajajuće strategije vrhunca, dobro osmišljen, razumljiv i nekompliciran sustav metoda provedbe misije. Prilikom izrade strategije trebaju se uzeti u obzir sljedeći principi: ona mora odgovarati viziji, doprinositi maksimalnom iskorištavanju prednosti i jedinstvenih mogućnosti vaše tvrtke, biti realna i razvijati se uz sudjelovanje budućih izvođača.

Češće mala i srednja poduzeća koja razvijaju strategiju imaju četiri temeljna pitanja.

Kako brzo rasti?

U jednom od intervjua, HP Bill Hewlett preporučio je mladom poduzeću: „Ne pokušavajte rasti previše brzo. Mora se zaustaviti rast kako bi se stvorio dobar sustav upravljanja. "Ovaj problem zahtijeva ozbiljno razmatranje.

Naravno, brz rast sam po sebi je vrlo atraktivan: rastuća tvrtka ima pozitivan imidž na tržištu, pruža širok prostor za razvoj zaposlenika. Često, ako natjecatelji stoje na petama, nema izbora osim trčati sve brže i brže.

Ali postoje mnogi nedostaci uzrokovani brzim rastom. Pojede tonu resursa. Novac uložen u širenje posla često se vraća nekoliko mjeseci kasno. Hitna potreba za novim zaposlenicima zahtijeva zapošljavanje ljudi koji ne dijele uvijek vrijednosti tvrtke i koji mogu uništiti njenu korporativnu kulturu. Jeste li spremni za ove probleme? Želite li u načelu svoj posao učiniti velikim?

Koncentracija ili diverzifikacija?

Često je mala tvrtka najuspješnija, teži postati najbolja na uskom segmentu tržišta. Ovom strategijom možete učinkovitije koristiti upravljanje vremenom, upravljanjem energijom i drugim resursima.

Međutim, koncentracija ima svoje nedostatke: rast vašeg poslovanja ograničen je veličinom segmenta u kojem radite, riskirate propustiti mnoge nove mogućnosti koje su izvan njegovih granica. Stoga je potrebno raznolikost poslovanja, ali u fazama: prvo se koncentrirati na jedan segment, zatim, postigavši ​​sve ciljeve na uskom tržištu, proširiti rad na jednom od novih područja koja su logičan nastavak glavne djelatnosti tvrtke. Na primjer, prvo napravite cipele za trčanje, zatim bilo koju drugu sportsku obuću i na kraju sportsku odjeću.

Postati javno poduzeće?

Ulazak na tržište dionica obično se doživljava ne samo kao prilika za prikupljanje kapitala, već i kao simbolička faza u povijesti poslovanja. Međutim, čak i neke od uspješnih tvrtki Fortune 500 odluče ostati privatne.

Stoga, kao i u prethodnim slučajevima, moramo vagati za i protiv. Glavni nedostaci publiciteta: ovo je skupa operacija; bit će vam teže nego prije napraviti kratkoročne financijske gubitke u ime dugoročnog uspjeha; možda ćete izgubiti kontrolu nad svojim poslom. Ipak želite postati javno poduzeće?

Voditi tržište ili slijediti tržište?

Pioniri obično imaju prednosti. Potrošači se navikavaju raditi s njima, njihov brand brzo postaje poznat i počinje dominirati na tržištu.

Međutim, sve to ne jamči stalno vodstvo. Često je onaj tko ulazi na drugo mjesto uspješniji nudeći poboljšani proizvod ili koristeći učinkovitiju marketinšku strategiju. Na primjer, Ford je izgubio poziciju vodećeg proizvođača automobila u 1920-ima - nakon što je GM lansirao modernije i kvalitetnije automobile.

Inovacije i taktičko unapređenje

Konačni uspjeh u poslovanju određuju ne svijetle napredne ideje, već profesionalne i napredne metode njihove primjene. Stoga su za ispunjenje zacrtane strategije potrebni dobri alati - inovacije i upravljanje kvalitetom. Kako raditi s njima?

Prvo, treba poticati potragu za inovacijama. Morate stvoriti organizaciju koja reagira na bilo koju neobičnu ideju koja dolazi izvana kao da dolazi od vas.

Sve sjajne ideje u početku izgledaju bezvrijedno. Ali vi i vaši zaposlenici trebali biste primijetiti sve novo i razmisliti kako napraviti komercijalno uspješan proizvod sa svim manama ideje (a savršenih ideja nema).

Pokušajte se staviti u cipele kupca: koje probleme vaša ideja može riješiti? Želite li koristiti novi proizvod? Što treba učiniti kako bi se potrošač očarao novim proizvodom? I ne bojte se eksperimentirati i griješiti. Thomas Edison morao je napraviti 9 tisuća neuspješnih pokušaja prije nego što je stvorio žarulju. Bez napora hrabrih eksperimenata, ne bismo koristili telefon, fotokopirni stroj itd.

Drugo, morate stalno poboljšavati taktike kretanja na vrh. Procijenite u kojem ste trenutku na ovom putu, razmislite o tome kako pokret postati stabilnijim i fokusiranijim, odredite akcijski plan, dovršite ga, popravite novo stanje i zatim sve ponovite iznova.

Morate aktivno komunicirati s timom, svima jasno objasniti što je njihov zadatak, što bi trebali biti sposobni i koja je svrha ovog uspona na vrh. Ovdje će vam ponovo pomoći voditeljske vještine i vizija.

Mentalno šetajući stazom sjajne tvrtke, možete napraviti prvi pravi korak ka postajanju vođom.