Učinkovitost se može naučiti

Od svakog vođe potrebno je pravilno obavljati zadatke - učinkovitost. Ljudi s sjajnim mentalnim sposobnostima mogu biti neučinkoviti radnici. Um, mašta i znanje samo u kombinaciji s učinkovitošću utjelovljuju se u rezultatima.

Donedavno je glavni problem organizacije bio produktivnost ručnih radnika. Tijekom proteklih stotina godina naučili smo ga mjeriti i više puta smo povećali produktivnost pojedinog radnika. Rad suvremenih organizacija temelji se na intelektualnom radu.

1. Ne može ga se mjeriti korištenjem kriterija izvedenih za fizički rad;
2. Nije moguće izmjeriti;
3. Ne mjeri se nastalim troškovima;
4. Doprinos menadžera ne ovisi o broju podređenih;
5. Učinkovitost su rezultati, a ne količina menadžerskog rada.

U knjigama o razvoju menadžerskog osoblja predstavljaju portret "vođe sutra" kao "osobe za sva vremena", a kod takvih ljudi svijet je uvijek imao veliki nedostatak. Potrebni generički genij:

1. Sposobna za provođenje analize;
2. Donijeti odluke;
3. Rad s ljudima;
4. Razmišljajte kreativno;
5. Dobro poznavanje matematike;
6. Shvatite karakteristike vaše tvrtke i upravljačke strukture.

Tvrtke zapošljavaju ljude koji u najboljem slučaju imaju jednu od željenih kvaliteta. Formirajte organizaciju tako da svaka osoba koja je snažna u određenom području može koristiti svoje vještine i sposobnosti u svom radu. Kladite se na širenje horizonta aktivnosti ljudi pomoću alata koji su im na raspolaganju. Ne računajte na oštar skok u razvoju osobnih sposobnosti.

Izrazita karakteristika učinkovitih vođa je sposobnost postizanja pozitivnog rezultata u svemu. Pet navika koje vođa treba razviti da bi djelovao učinkovito:

1. Znajte na što se troši vaše vrijeme. Radite na upravljanju vremenom, povećavajući njegovu učinkovitost.
2. Usredotočite se na dostignuća koja nadilaze organizaciju. Cilj nije na poslu, već prema krajnjem rezultatu.
3. Razvijte snage - svoje, nadređene, kolege, podređene. Ne fokusirajte se na slabosti, ne započinjte sa zadacima koje ne možete riješiti.
4. Usredotočite se na područja u kojima će kvalitetan rad dati izvanredne rezultate. Dajte prednost i ostanite na vrhu.
5. Donosite učinkovite odluke. Prave odluke su sustav, niz ispravnih koraka u pravom slijedu. Učinkovito rješenje temelji se na raščlanjivanju mišljenja, a ne na konsenzusu. Brza rješenja su pogrešne odluke. Treba imati malo rješenja, ali ona bi trebala biti temeljna. Potrebna je ispravna strategija, a ne inventivni trikovi.

Provedite svoje vrijeme

Resurs vremena je nezamjenjiv! Naučite upravljati svojim vremenom - prvo, što je točnije moguće, odredite na što se zapravo troši i umanjite njegovu neproduktivnu upotrebu. Uključite vrijeme koje možete kontrolirati u povećane blokove, nemojte raditi 20 blokova, učinite 5.

Proces upravljanja vremenom sastoji se od tri faze.

Vrijeme snimanja

Razmotrite količinu vremena provedenog na radu, analizirajte svoju učinkovitost.

Prvi korak za poboljšanje upraviteljevih performansi je točno bilježenje stvarnog potrošenog vremena. Redovito bilježite svoje vrijeme.Identificirajte najneproduktivnije aktivnosti i riješite ih se. Nakon svake provjere kreirajte novi raspored rada. Postavite sebi dijagnostička pitanja:

1. Što će se dogoditi ako se to uopće ne učini? Ako je odgovor "ništa", odbacite ovaj slučaj.
2. Koje vrste aktivnosti za koje sam odgovoran može druga osoba poduzeti i raditi posao ništa gore ili čak bolje od mene?
3. Koje su moje aktivnosti koje gube vrijeme a da ne donose korist mom radu?

Upravljanje vremenom

Napravite plan korisnih i potrebnih stvari. Loše upravljanje provodi većinu vašeg vremena.

1. Identificirajte neproduktivno trošenje vremena zbog nedostatka sustava ili kratkovidnosti. Radne krize koje se ponavljaju iz godine u godinu dobar su signal za djelovanje. Kriza koja se dogodila drugi put više ne bi smjela nastajati.
2. Pazite da nema previše radne snage - to smanjuje učinkovitost. U takvim slučajevima radnici troše više vremena na "interakciju" nego na rad. Ako vođe troše više od desetine svog vremena za rješavanje "problema ljudskih odnosa", kolektiv je prevelik.
3. Previše sastanaka pokazatelj je loše organizacije. Zadatak bi trebao biti holistički, ne raščlaniti ga na nekoliko pod zadataka, kada se odgovornost dijeli između mnogih ljudi, a informacije ne dopiru do onih koji stvarno trebaju. Sastanci ne bi trebali biti pravilo, već iznimka od pravila.

Vremenska konsolidacija

Grupirajte slučajeve u velike vremenske blokove. Radno vrijeme će biti potrošeno bezuspješno ako je razdijeljeno na blokove od 15-30 minuta. Postoji mnogo načina za konsolidaciju vremenskih blokova. Možete raditi kod kuće jedan dan u tjednu; planirajte sastanke, provjere, rasprave o raznim problemima za dva dana u tjednu; Zakažite dnevno opterećenje svakog jutra prije odlaska na posao.

Diskrecijsko se vrijeme troši na obavljanje stvari koje donose najveći povrat. Procijenite koliko vam stoji na raspolaganju. Odredite krupne blokove vremena za određene događaje. Stalno pregledavajte svoj raspored i riješite se najmanje produktivnih aktivnosti.

Ne ostavljajte plan na papiru - radite s njim stalno.

Menadžeri se često moraju baviti neučinkovitim, ali potrebnim zadacima: razgovarati s najboljim klijentima, sudjelovati na sastancima podređenih, pružati informacije ... Takve stvari pokušajte povjeriti odgovornim podređenima. Da bi postigao stvarne rezultate, mentalni radnik bi se trebao usredotočiti na postignuća i ciljeve rada cijele organizacije.

Kako mogu pridonijeti uspjehu svoje organizacije?

Sjetite se svoje odgovornosti prema tvrtki. Osoba koja svu svoju pažnju usredotočuje na stalne napore i neprestano naglašava svoj autoritet i autoritet samo je podređena, bez obzira na to koliko je visok u svojoj organizaciji.

Osobne odgovornosti voditelja

Svaka organizacija mora uspjeti u tri glavna područja:

1. Neposredni rezultati;
2. Razvoj vrijednosti i njihova potvrda;
3. Priprema zaposlenika za rad u budućnosti. Ako organizacija ne uspije u jednom od tih područja, prvo će se naći u stanju stagnacije, a potom prestati postojati. Upravo u tim područjima bi vođa trebao dati svoj doprinos.

Nesposobnost ili nespremnost promjene u skladu sa zahtjevima nove pozicije čest je uzrok neuspjeha rukovoditelja. Nisu samo rezultati da njegove aktivnosti ciljaju na promjenu, već se mijenja i opća važnost tri glavna parametra uspješnog rada.

Kako povećati učinkovitost stručnjaka

Potrebno je pružiti priliku stručnjaku da učinkovito radi u svojoj niši.On mora jasno razumjeti tko će koristiti rezultate svog rada i što korisnik treba znati i razumjeti kako bi svoj posao učinio produktivnim. Potrebno je voditi računa o praktičnoj primjenjivosti vašeg proizvoda. Glavna stvar je ne proizvoditi univerzale, "jack svih obrta".

Ispravni međuljudski odnosi

Ispravni međuljudski odnosi nastaju kada se u radu i odnosima s drugima voditelj usredotoči na svoj doprinos zajedničkoj stvari. Uvjeti za učinkovite međuljudske odnose:

1. Komunikacija;
2. Timski rad;
3. Vlastiti razvoj;
4. Razvoj drugih ljudi.

Učinkovit sastanak

Glavno je pravilo da sastanak u početku usmjeri na određeni rezultat.

Učinkoviti voditelj trebao bi jasno znati što želi postići sastankom, izvještajem ili prezentacijom. Sadržaj takvih događanja treba pažljivo razmisliti i sudionicima priopćiti.

Kako pojačati snage

Za postizanje rezultata koristite sve moguće snage podređenih, partnera, nadređenih i svoje vlastite. Učinite snage što produktivnijim.

Odabir zaposlenika na temelju njihovih snaga

Pravila zapošljavanja osoblja:

1. Položaj u kojem su se dvije ili tri osobe već promijenile, radeći dobro svoj posao na prethodnim poslovima, treba smatrati nemogućim. Promijeni to.

2. Učinite svaki post opsežnim i značajnim. Radni zadatak trebao bi biti tako širok da bi se sve snažne osobine zaposlenika pokazale u punoj snazi ​​- to će otkriti njegove mogućnosti.

3. Počnite raditi s ljudima, otkrivajući i ispravno koristeći njihove potencijale, a ne da im se povjeravate standardnim odgovornostima. Ne pokušavajte procijeniti potencijal zaposlenika, potencijal je samo obećanje. Uspješni menadžeri razvijaju vlastite obrasce procjene, koji se sastoje od popisa postignuća zaposlenika na njihovim prethodnim pozicijama i četiri pitanja:

• Što on dobro radi?
• Što još može dobro raditi na temelju svojih sposobnosti?
• Što treba da nauči kako u potpunosti iskoristiti svoje snage?
• Da imam djecu, želim li da oni rade s ovom osobom u budućnosti? Zašto?

4. Da biste koristili snage, morate biti sposobni nositi se sa slabostima.

5. Izbjegavajte opasnu zamku stvaranja postova za određenu osobu.

Kako upravljati svojim šefom

Isticanje snaga njegovog vođe, odnosno stvaranje uvjeta da djeluje na koji je sposoban, čini rad i sebe i svog podređenog djelotvornim.

Ako su šefova snaga njegova sposobnost u politici na mjestu gdje je politika presudna, prvo ga upoznajte s političkim aspektom situacije. Shvatit će o čemu se radi i učinkovito će upotrijebiti svoje snage uzimajući u obzir novi smjer politike.

Poboljšanje vlastite učinkovitosti

Radite ono što najbolje možete, neprestano tražite ono što još možete učiniti.

Učinkoviti voditelj uvijek promatra vlastiti rad, njegove rezultate i pokušava pratiti opće trendove: kako učinkovitije surađivati ​​s publikom ili u koje doba dana je bolje pisati prezentacije, praviti kratke bilješke ili pažljivo raditi kroz svaki prijedlog.

Da bi bilo učinkovito, potrebno je proširiti mogućnosti i ograničiti probleme. Standardi za aktivnosti grupe ljudi postavljeni su na primjeru vođe - vaša aktivnost trebala bi se temeljiti samo na vašim snagama.

Sve ima svoje vrijeme

Glavna tajna učinkovitosti je koncentracija. Prije svega, potrebno je provesti najvažnije i nikada ne činiti nekoliko važnih stvari istovremeno. Nije potrebna jaka samodisciplina, željezna snaga volje i sposobnost da se kaže ne.To će vam pomoći u ogromnom broju zadataka.

Raditi jednu stvar u jednom vremenskom periodu znači to učiniti brzo. Ljudi koji su u stanju izmijeniti mnogo stvari, različitih priroda, bave se njima zauzvrat.

Riješite se jučerašnjeg tereta

Sustavno rješavanje starog je jedini način učinkovitog započinjanja novog. Riješite se prošlih neuspjeha; jučerašnji uspjesi, koji su prestali biti produktivni; aktivnosti koje nisu donijele željene rezultate.

Problem poznatih organizacija nije nedostatak kreativnosti. Često su svi njihovi zaposlenici previše zauzeti za rješavanje jučerašnjih zadataka. Poticanje kreativnosti uspješno je i u najstrožoj strukturi zasićenoj birokracijom, ako redovito provjeravaju programe i aktivnosti za njihovu relevantnost i ako se neproduktivna aktivnost odmah zaustavi.

Prioritetna i druga pitanja

Prednost je jednostavan zadatak. Teže je identificirati ne prioritetne zadatke koji bi se trebali odgoditi i strogo se pridržavati njihovog rješenja. Hrabrost, a ne analiza, diktira doista važna pravila za određivanje prioriteta:

1. Odaberite budućnost, a ne prošlost;
2. Usredotočite se na mogućnosti, a ne na problem;
3. Odaberite svoj vlastiti pravac i ne idite s protokom, slijedeći pobjednike;
4. Postavite ciljeve koji će dati vidljiv rezultat, a ne one koji se postižu sigurno i jednostavno.

Nametajte svoje prve prioritetne zadatke, unatoč ograničenjima vremena i okolnosti. Ovo je jedina nada vođe da će postati gospodar svog vremena i okolnosti, a ne njihov rob.

Proces odlučivanja

Učinkoviti lideri razmišljaju u strateškim i velikim kategorijama. Ne postavljajte si cilj rješavanju trenutnih problema, ne donosite previše odluka. Koncentrirajte se samo na najvažnije. Ne težite brzom odlučivanju.

Morate znati kada se odluka treba temeljiti na načelu, a kada - na osnovu trenutka i pragmatizma. Većina vremena u ovom procesu ne troši se na donošenje odluka, već na njihovo provođenje. Provedba učinkovitog rješenja trebala bi biti jednostavna i što bliža mogućnostima prosječnog zaposlenika.

Postupak donošenja učinkovitih odluka:

1. Zapitajte se: "Je li ta situacija karakteristična ili je ovo izuzetak od pravila?" Riješite uobičajeni karakteristični problem uspostavljanjem principa. Iznimke se moraju riješiti s obzirom na specifičnu situaciju.
2. Jasno definirajte što točno treba postići zahvaljujući konkretnom rješenju. Koji su njezini ciljevi? Koji su minimalni zadaci pred njim? Koje uvjete treba zadovoljiti? Učinkovito rješenje mora biti u skladu s ciljevima, u protivnom je neučinkovito i neprimjereno.
3. Započnite s onim što je ispravno, a ne s onim što je prihvatljivo. U završnoj fazi, još uvijek morate napraviti kompromis. Ako osoba ne zna ispuniti granične uvjete, ne može odabrati između ispravnog i pogrešnog kompromisa, a to često dovodi do grešaka.
4. Provedba rješenja traje najviše vremena. Nijedno rješenje neće biti učinkovito ako se mehanizmi za njegovu provedbu ne razviju od samog početka. Nijedna se odluka ne može smatrati usvojenom dok netko ne bude odgovoran za njezinu provedbu. Stavljanje odluke u akciju zahtijeva odgovore na nekoliko pitanja: „Tko bi trebao znati o ovoj odluci?“, „Koje radnje treba poduzeti?“, „Tko će ih morati poduzeti?“, „Koja bi trebala biti akcija da bi ljudi kojima je povjerena povjerena. bili u stanju ispuniti? ". Radnje moraju biti u skladu sa sposobnostima ljudi kojima će se povjeravati njihova provedba.
5. Osigurajte sustav povratnih informacija za stalnu provjeru provedbe rješenja i usklađivanje s planom provedbe. Za učinkovitu povratnu informaciju potrebne su organizirane informacije, brojevi i podaci. Vođa mora osobno provjeriti kako se njegove odluke provode, inače će njegove aktivnosti biti neučinkovite.

Učinkovita rješenja

Svaka odluka je izbor između opcija. Da biste donijeli učinkovitu odluku, prikupite maksimalni broj mišljenja potkrijepljen činjenicama. Razvijte naviku, kako u sebi tako i u svojim kolegama, određivati ​​na što biste trebali obratiti pažnju, na što trebate učiti i što trebate provjeriti. To je temelj svakog učinkovitog rješenja.

Učinkovito rješenje nije rezultat konsenzusa u procjeni činjenica, to je rezultat sukoba različitih mišljenja, kao i ozbiljna analiza raznih opcija.

Razvoj prikladnog mehanizma procjene uključuje određeni rizik. Da biste mogli prosuditi, morate imati mogućnost izbora. Samo se dostupnošću opcija može nadati razumnom izboru.

Prvo pravilo odlučivanja je ne donositi odluke dok ne čujete mišljenja koja su u suprotnosti s vašim. Zašto, kad odlučujete, trebate inzistirati na kontraargumentima:

1. Ovo je jedini način da se spriječi situacija u kojoj donositelj odluka postane zatvorenik organizacije. Način da se izbjegne zarobljeništvo predrasuda je osigurati primanje dokumentiranih i pažljivo promišljenih prigovora.
2. Samo neslaganja pružaju alternativu predloženoj opciji. Rješenje bez alternative samo je potez očajnog kockara, ma koliko on pomno promišljen. Pogledajte oporbu kao sredstvo za razmišljanje o rješenjima.

Svaka odluka je intervencija u sustavu za uklanjanje pogrešaka. Dobar vođa neće rizikovati i donositi nepotrebne odluke. Odluku treba donijeti ako se vjerojatno pogorša situacija bez nje. Prilike često dovode do poboljšanja nego do radikalnih promjena.

Jeste li spremni donijeti odluku ako: zahtjevi su promišljeni, proučavaju se opcije, rizici i koristi su uravnoteženi, ali to nije dovoljno. U ovoj se situaciji uspješan vođa mora oduprijeti iskušenju i ponovno provesti istraživanje o ovom pitanju.