Uvod
Knjigama o problemu donošenja optimalnih odluka često se savjetuje da vjeruju intuiciji ili da se oslanjaju na temeljitu analizu prednosti i nedostataka svake opcije. Zašto je tako teško napraviti pravi izbor?
U našem razmišljanju postoje četiri neprijatelja odluka. Morate ih znati, razumjeti kako djeluju i kako se nositi s njima.
Četiri neprijatelja ispravnih odluka.
- Uzak opseg, ograničenje razmatranih opcija. Tražite alternativna rješenja. Proširite izbor!
- Potvrda pristranosti (izbor podataka koji potvrđuju ispravnost našeg izbora). Prikupite više podataka, testirajte svoje pretpostavke u stvarnim uvjetima.
- Instantne emocije. Potrebna nam je perspektiva - distancirajte se prije nego što odlučite!
- Pretpostavka. Suviše smo uvjereni da smo u pravu. Pripremite se za moguću pogrešku.
Svrha knjige je proučiti proces u četiri faze koji će pomoći donijeti pravi izbor, promijeniti život na bolje, postati mudriji i odlučniji. Da biste uspjeli, potrebna vam je stalna praksa, trening, sve dok proces ne postane drugačija priroda. Njegova je vrijednost u tome što pomaže vidjeti opcije koje bismo mogli propustiti i dobiti nezapažene ranije, ali važne informacije.
Proširite okvir za odabir.
Izbjegavajte uske okvire
Prvi korak je ne vjerovati pristupu da ili ne. Ako investirate u širu pretragu, pronaći ćete više mogućnosti nego što se očekivalo.
Isprobajte prijem s alternativnim troškovima i postavite sebi pitanje: "Što drugo možete učiniti za isto vrijeme i novac?"
Ispitivanje izumiranja također je učinkovito. Razmislite što možete učiniti ako alternative nestanu.
Višestruko praćenje
Multitraking je istodobno razmatranje nekoliko opcija (dvije ili tri su dovoljne). Tako ste dobili točniju ideju zadatka, možete koristiti značajke svih izvornih opcija, kombinirajući uspješne elemente i izostavljajući loše. Zapamtite: I, a ne! To je posebno važno za poslovne projekte.
Uspoređujući nekoliko opcija, osoba se osjeća samouvjerenije i brže donosi odluke, jer postoji rezervni plan. Opcije trebaju kombinirati elemente promocije i prevencije, težeći pobjedi i oprezu. To povećava šanse za prosperitet i emocionalno zdravlje, što je važno kako na razini organizacije, tako i na razini osobnih odluka. Kad prevlada jedno raspoloženje, trebao bi se aktivirati alarm.
Ako život sugerira „odabir jednog ili drugog“, trebali bismo biti dovoljno drski da se upitamo: možda je odgovor „oboje“? Ako možemo napraviti oba poteza, pronaći opcije koje minimaliziraju štetu i maksimiziraju mogućnosti, tada je vjerojatnije da ćemo pokriti cijeli spektar po našem izboru.
Pronađite nekoga tko je već riješio vaš problem
Provedite analizu dobrih ideja natjecatelja i njihovih najboljih praksi. Potražite svijetle mrlje u sebi - pokušajte reproducirati vlastiti uspjeh, svoje pozitivno iskustvo.
Snimite rezultate pretraživanja - oni će vam možda u budućnosti biti korisni. Ne zaboravite na analogije, jer možete koristiti svjetsku piggy banku rješenja, a ne tražite sami odgovor, što je nerazumno i brzo ne uspijeva.
Ispitajte svoje pretpostavke u stvarnim uvjetima
Razmotrite suprotno
Skloni smo favoriziranju informacija koje potvrđuju naše mišljenje. To iskrivljuje procjenu i štetno je.
Postoje tri načina za rješavanje pristranosti.
- Olakšajte ljudima da se ne slažu s vama, svađaju se bez da postanu neprijatelj, potiču konstruktivne nesuglasice u timu.
- Postavljajte pitanja koja će vam pomoći da pronađete suprotne podatke.
- Ispitajte se gledajući suprotna gledišta.
Umanjivanje i umanjivanje
Psiholozi razlikuju pogled na situaciju "iznutra" i "izvana". Pogled izvana je precizniji, to nije dojam jedne osobe, već širok raspon sličnih situacija, kratak pregled stvarnog iskustva.
Ako su vam zaista potrebne kvalitetne informacije i pravi test svojih ideja, koristite svaki dio iskustva, angažirajte pogled izvana, razgovarajte sa stručnjakom i vaš će život postati puno lakši.
Ali gledanje izvana ne uzima u obzir specifičnosti vaše situacije. I mi i dalje vjerujemo iznutra - našim dojmovima i procjenama, a to nas često dovodi u zamku.
Pri ocjenjivanju opcija najbolji je dodatak cjelokupnoj slici izbliza. To poboljšava intuiciju, otkriva nijanse, dodaje informacije za naše odluke.
Kad smanjimo razmjere, uzimamo u obzir naoružanje izvana i učimo iz iskustva drugih ljudi koji su se već odlučili u sličnoj situaciji. Obje su strategije korisne, a poboljšavaju razumijevanje. Moramo koristiti oba pristupa.
Mješavina cjelokupne slike i krupnog plana bila je strategija F. Roosevelta, koji se smatra majstorom prikupljanja informacija. Postavljao je širok raspon pitanja, primjetio i analizirao sve.
Uching
Provođenje treninga znači testiranje rezultata u stvarnim uvjetima prije nego što počnete djelovati. Uching pruža cjelovitije informacije za pravi izbor. Ta se ideja proširila na različita područja (dizajn, posao itd.).
Uching vam omogućuje da potvrdite ideju i samouvjereno započnete s radom, jer donosi pozitivne promjene u projektu, a njegov se razvoj postupno poboljšava. Najprikladnije je za situacije u kojima moramo brzo prikupiti pouzdane podatke.
Ljudi se često ne žele baviti učenjem, smatrajući to nepotrebnim gubitkom vremena i uvjereni u svoju sposobnost predviđanja budućnosti. No, model rada novog zaposlenika reći će o njemu više nego o najpovoljnijem dojmu iz intervjua.
Najveći neprijatelj mudrih odluka je sam čovjek. Što učiniti s tim?
Udaljejte se prije nego što odlučite
Nadvladajte trenutne emocije
To je posebno važno kada smo suočeni s teškim izborima. Zaslijepljeni pojedinostima sumnjamo i patimo, mijenjajući svoje mišljenje svakodnevno. Instant emocije su loši savjetnici. Za borbu protiv njih postoji strategija 10/10/10, nakon koje ćemo naše odluke razmotriti u tri vremenska okvira. Kako ćemo se odnositi prema njima za 10 minuta? I za 10 mjeseci? A za 10 godina?
10/10/10 pomaže se nositi s nervozom i strahom od negativnog odgovora. Ono što sada osjećamo je intenzivno i žarko, a budućnost izgleda mutno. To sadašnjosti daje previše moći. Pozivajući vas da predstavite svoje emocije istim intenzitetom 10 mjeseci kasnije, metoda pomaže trenutne emocije razmotriti u perspektivi, pokazujući da nisu samo oni važni u raspravi.
Suptilniji oblik trenutne emocije je princip jednostavnog izlaganja: ljudi više vole poznate stvari. Možemo misliti da donosimo odluke na temelju činjenica, ali u stvari više vjerujemo u stvari koje su nam poznate.
Druga predrasuda je odbojnost prema gubitku: jačina negativnih emocija tijekom gubitka premašuje veličinu pozitivnih emocija iz jednakog dobitka. Kad se ove dvije sile - osjećaj nepoznatih i strah od gubitka - spoje, doživljavamo snažnu predrasudu protiv gubitka statusa quo.
Dakle, emocije nas mogu dovesti do pogrešnih izbora. Da biste to spriječili, morate se distancirati. Udaljenost dodaje jasnoću; kad pomislimo na prijatelje, vidimo šumu; što se tiče sebe - zaglavimo se među drvećem. Savjet drugima ima jednu prednost - savjetujemo vam da ne obraćate pažnju na trenutne emocije i nastojite istaknuti važne čimbenike.Možda najkorisnije pitanje za osobne odluke: "Što bih preporučio svom najboljem prijatelju u ovoj situaciji?"
Sve ove tehnike omogućuju nam da bolje vidimo opće obrise situacije i napravimo mudriji i hrabriji izbor.
Razjasnite osnovne prioritete
Svatko jednom ima pitanje: "Što više cijenim? Koja je svrha mog rada? " Često bolan proces odlučivanja znak je sukoba "osnovnih prioriteta". Za ljude su to ciljevi i težnje, vjerovanja i vrijednosti, za organizacije - sustav smjernica koji osiguravaju zdravlje tvrtke dugi niz godina.
Najteža odluka je napraviti izbor između dva osnovna područja, razumjeti svoje sklonosti u životu. „Radim na tome da imam novac za putovanja i omiljene aktivnosti. Ali ako nemam dovoljno vremena za to, novac neće donijeti radost ", - tako da svoje prioritete stavljamo u temelj odluka, odluke postaju dosljednije i manje bolne.
Kako donošenje odluka odražava naše osnovne prioritete? Kako pobijediti manje važne zadatke koji prijete odvratiti ih? Da bismo više vremena posvetili prioritetnim pitanjima, moramo smanjiti vrijeme koje trošimo na druge stvari.
Zapitajte se što možete odbiti da napravite vrijeme za časove koji su vam potrebni? Napravite popis onoga što biste trebali prestati raditi. Nije lako. Također možete postaviti tajmer koji zvoni jednom u satu, a u trenutku poziva zapitajte se: "Radim li sada najpotrebnije?" Ovaj produktivni prekid podsjeća nas na naše prioritete.
Pripremite se za moguću pogrešku
Ekstremne mogućnosti za budućnost
Kad razmišljamo o ekstremnim opcijama, proširujemo svoja osjetila na sve raspoložive mogućnosti, a ovaj raspon bolje odražava stvarnost. Moramo biti spremni suočiti se s bilo kojom opcijom između dvije krajnosti koje smo zacrtali. Ne predajte se svijetlim nadama. To je poput "cijepljenja" - ne razmišljamo samo o teškim situacijama, već razmišljamo kako reagirati kada se nađemo u njima.
Najefikasnije metode za suočavanje s problemima i pronalaženje stvarnih mogućnosti su analiza umiranja i parada: „Prošla je godina. Naša odluka nije uspjela u potpunosti. Zašto?" ili „Prošlo je godinu dana. Mi smo heroji. Jesmo li spremni za uspjeh? "
Drugi način zaštite od nepoznatog: postaviti razumnu granicu pogreške. Uostalom, skloni smo pretjeranom samopouzdanju i nismo spremni na neugodna iznenađenja. Budućnost moramo gledati kao spektar, a ne kao točku, pomicati reflektore sa strane na stranu i mapirati čitav teritorij. Tako se možemo pripremiti i za loše (uz pomoć analize smrti) i dobre (uz pomoć parade) situacije. Lakše nam je suočiti se s preprekama kad smo mentalno za njih spremni.
Ali čak i sa najboljim planiranjem, stvari možda neće ići dobro. Kako znati kada je vrijeme za preispitivanje izbora? Kako ne propustiti priliku za smanjenje gubitaka ili maksimiziranje mogućnosti? Za to su nam potrebne „minske strije“.
Postavite moje strije
S tokom života idemo na autopilotu, u naletu prošlih odluka, zaboravljajući da možemo promijeniti smjer. Cilj „strija“ je da nas istrgnu iz nesvjesne rutine i omoguće nam razumijevanje da postoji izbor i vrijeme je da odlučimo. Najpoznatiji oblik "istezanja" je postavljanje roka. Vrijeme nas hvata za vratni vrat: ako ćeš to učiniti, moraš odmah djelovati.
Druga strategija, "odvajanje", učinkovit je način razmišljanja o tome treba li nastaviti. Na primjer, ulagači radije daju novac u kolu, postupno, svaki put kad se vaga, da li je plan ispravan? "Istezanje mina" osigurava da novac ili vrijeme ne bacimo u vjetar.Tako oni ograničavaju rizik, daju samopouzdanje i stvaraju psihološku udobnost, jer vam omogućavaju da ostanete na autopilotu dok okidač ne djeluje - osjećaj opasnosti ili mogućnost uspjeha.
Ljudi trebaju podsjetnik da trenutna putanja života ne bi smjela biti nepromijenjena. "Strije" pružaju iznenadnu neprocjenjivu svijest: Imam izbora!
Povjerite procesu
Grupne odluke je teže donijeti. Kako uvjeriti one čije su ideje odbacile da je odluka pravedna?
Najizravniji i najteži način donošenja pravedne odluke jest uključivanje što većeg broja ljudi i postizanje zajedničkog dogovora. Rasprava se vodi sve dok se ne nađe rješenje većine.
Slušajte što drugi govore! Upotrijebite točne podatke za odlučivanje i pružite ljudima priliku da ospore podatke ako su netočni. Izbjegavajte pristranosti i osobne interese, ne zaboravite na samokritike, objasnite zašto je takva odluka donesena. U isto vrijeme, kompromis i vrijeme su neizbježni. Pregovori su zaista sporiji način donošenja odluke, ali nude ozbiljnu prednost: ubrzavaju provedbu.
Zaključak
Kad odlučimo, ne možemo znati hoće li biti uspješan. Uspjeh ovisi o kvaliteti donesenih odluka i o sreći. Ne možemo kontrolirati sreću. Ali mi možemo kontrolirati kako donosimo odluke. Pravi je proces saveznik u svakoj situaciji.
Ova je knjiga osmišljena kako bi vas potaknula na korištenje boljeg rješenja. Kako odabrati ponudu za posao? Kako se nositi s teškim vezama? Kako sklopiti najbolju ponudu? Sve ove odluke donose se istim postupkom. To nadahnjuje povjerenje koje dolazi iz saznanja da ste donijeli najbolju moguću odluku.
Korištenje postupka odlučivanja ne znači da će vaš izbor uvijek biti lak, ali možete smiriti svoj um, zaustaviti ciklus muka. Pouzdajući se u proces, možete s povjerenjem riskirati (poput penjača sa osiguranjem) i odvažnije se odlučiti.
Naše odluke nikada neće biti savršene, ali mogu biti i bolje. Hrabro. Mudriji. Pravi postupak može nas dovesti do pravog izbora. A pravi izbor u pravom trenutku može puno značiti. Uz pomoć tako opisanog postupka, ljudi pretvaraju izglede u svoju korist, donose ispravnu odluku i ne žale zbog donesenog izbora.