Mit: Hrabar poduzetnik sa sjajnom idejom i tehničkim znanjem brzo će postati uspješan.
Prilikom obrade informacija nailazimo na nekoliko misli istodobno: emocionalne, informacijske, logičke, kreativne i orijentirane na budućnost. Pokušati sve obraditi odjednom je poput žongliranja previše kuglica.
Rješenje je metoda sa šest šešira. Svaki šešir ima svoju boju (bijela, crvena, crna, žuta, zelena ili plava), što znači određenu vrstu razmišljanja. Kako ovo može biti korisno?
Primjer. Pretpostavimo da ste menadžer i želite znati emocionalnu reakciju vašeg tima na neki događaj. Ali ljudi se boje kada je suditi po njihovim emocijama, i radije ih skrivaju. Možete reći: "Pokušajmo obući crveni šešir." Dopustit će timu da razmišlja emocionalno, ne sramoti se svojih osjećaja.
Metoda sa šest šešira osigurava da će grupa razmišljati u istom kontekstu. Svako je gledište poseban šešir. Da biste pogledali temu iz jednog ugla, svi bi trebali nositi isti šešir.
Šest šešira omogućava timu da paralelno razmišlja, u kojem svi promatraju problem iz jedne perspektive.
Slijedite šest smjernica šešira
Postoje dva načina nošenja šešira: jedan po jedan i jedan po jedan.
Koristiti samo šešire znači koncentrirati se na određenu vrstu razmišljanja.
Primjer. Kad tijekom rasprave trebate gutljaj svježih misli, samo recite: "Mislim da trebamo nositi zelene kape". Ako su ljudi podučeni terminologiji i korištenju šešira, ispravno će odgovoriti na zahtjev.
Kad se šeširi zauzvrat koriste, nosite ih onoliko često koliko želite i bilo kojim redoslijedom, ovisno o tome što želite postići.
Primjer. Vođa može zatražiti od grupe da pređe iz bijelog u žuti šešir i potpuno odustane od crvenog!
Bez obzira na metodu, razmislite o disciplini i vremenu.
- Članovi grupe moraju održavati disciplinu: koristiti samo odabrani šešir. Samo vođa tima, predsjedavajući ili koordinator ima pravo to promijeniti. Pojavom iskustva, održavanje discipline postaje lakše.
- Pri nošenju šešira važno je održavati postavljeni vremenski okvir kako biste potaknuli fokus i eliminirali bijes. Autor preporučuje provesti jednu minutu za svaku osobu u šeširu. Primjer: Ako sudjeluju četiri osobe, morat ćete potrošiti četiri minute na svaki šešir.
Detaljno ćemo proučiti funkcije svakog od šešira.
Bijeli šešir znači traženje podataka i informacija
Zamislite da ste računalo koje izračunava i iznosi činjenice na neutralan, objektivan način. Niste programirani za njihovo tumačenje. Zanimaju vas samo činjenice. Ovo je mišljenje u bijelom šeširu.
Bijeli šešir potreban je za raspravu o dostupnim informacijama i identificiranje potrebnih podataka. U ovom šeširu nije vas briga za tuđa mišljenja, već samo činjenice i brojke. Nema rasprave, pa čak i ako se činjenice međusobno suprotstavljaju, prema njima postupate na isti način.
Kada biste trebali nositi bijeli šešir?
- Kad trebate postaviti temelje za raspravu, pružanjem pozadinskih informacija. Primjer. Šef odjela za marketing želi pregledati trenutne strategije tvrtke. On može započeti sastanak bijelim šeširom kako bi izrazio važne pokazatelje, poput proračuna postojećih strategija.
- Na kraju rasprave, sažeti ili potvrditi da su prijedlozi u skladu s dostupnim informacijama.
- Traženje alternativa kad ponude proturječe dostupnim informacijama.Razmatrajući novu strategiju koja premašuje proračun, šef odjela za marketing može zatražiti dodatne informacije (dostupan broj radnih sati).
S bijelim šeširom shvatite koje podatke imate i koje podatke nedostaju.
Bijela boja ukazuje na neutralnost. U bijelom šeširu pokušajte biti objektivni i držite se "golih" činjenica, kao što je statistika.
Budite iskreni u svojim emocijama kada nosite crveni šešir
Suprotnost neutralnosti i objektivnosti je crveni šešir, koji simbolizira vatru i toplinu. Pripremite se za bljesak emocija!
Crveni šešir omogućuje članovima tima da izraze svoje osjećaje i okrenu se vlastitoj intuiciji bez objašnjenja ili izgovora.
Intuicija se temelji na iskustvu, pa čak i riječi "Osjećam da je rizično" mogu biti korisne. Ali intuicija nije uvijek točna; tretirajte je s oprezom.
U crvenom šeširu mogu se izraziti različite emocije: oduševljenje, neodlučnost, nezadovoljstvo itd. Ali emocije moraju biti jasne. Ako osoba kaže da ima "miješane osjećaje", zamolite ga da pojasni koje od njih. To nije lako, jer u svakoj kulturi ljudi izražavaju osjećaje na svoj način.
Primjer. U Sjedinjenim Državama osoba može izravno izraziti nezadovoljstvo ("Ova ideja nije dobra!"), Ali u Japanu takvi osjećaji zvuče suzdržanije ("Moram razmisliti o tome").
Važno je da voditelj ne traži da objasni ili opravda svoje osjećaje, jer će u protivnom ljudi izraziti samo one koji to mogu opravdati. Neka osoba samo razgovara o tome kako se osjeća u ovom trenutku.
Rasprava u crvenom šeširu podrazumijeva sudjelovanje svakog člana grupe. Nema prolazaka i ustupaka. Grupa treba pažljivo slušati sve kako bi osoba osjetila važnost svojih osjećaja. Bilo kakve emocije ne bi trebale biti sažaljene ili osuđene. U crvenom šeširu, svatko ima pravo iskreno izraziti svoj stav prema temi.
Crni šešir upozorava vas na predstojeću opasnost
Zamislite da obučete crnu odjeću suca i predsjedate slučajem ubojstva. Odgovorni ste za temeljnu procjenu svih dokaza, jer život okrivljenika visi u ravnoteži. Noseći crni šešir, ponašate se unutar zakona, ukazujete na poteškoće i probleme i pridržavate se vrijednosti i etike.
Crni šešir podrazumijeva promišljenost. Štiti nas od grešaka koje su u suprotnosti s našim interesima (na primjer, od donošenja nezakonitih, opasnih ili neprofitabilnih odluka).
Svoje odluke temeljimo na iskustvu koristeći inherentni mehanizam nepoštivanja. Dok životinje nauče da su bobice otrovne na temelju naslijeđenog iskustva, opstanak vaše tvrtke ovisi o tome kakvu će voćku odlučiti pobrati.
Takve pogreške možete izbjeći uz pomoć crnog šešira: pomoći će pronalaženju elemenata politike, strategije, etike itd. Koji se međusobno protive. Ali, ne dopustite da vas crni šešir čini previše opreznim.
Neki su ljudi usredotočeni na prepoznavanje nedostataka.
Primjer. Znamo da je hrana potrebna za život, ali pretjerana količina povećaće našu težinu, što će dovesti do zdravstvenih problema, pa čak i smrti. Crni šešir djeluje na sličan način: potrebno je za donošenje odluka, ali glavna stvar je ne pretjerivati.
Prednost metode sa šest šešira je mogućnost pronalaženja ravnoteže obraćanjem pažnje na svaki šešir.
Žuti šešir omogućuje vam da igrate ulogu nepopravljivog optimiste
Jeste li ikad pomislili da je apsolutno sve u redu? Kakav blagoslov u prerušenju? Žuti šešir podrazumijeva upravo takav optimizam i orijentaciju na potencijalne koristi.
Žuti je šešir teže svladati od crnog, jer nas um ima tendenciju da upozori na opasnost.
Da biste naučili kako pronaći pozitivne trenutke u bilo kojoj situaciji, morate naučiti razumjeti da i u najneatraktivnijoj ideji ima svoju vrijednost.
Žuti šešir je vrlo važan, jer se koristi ideje ne primjećuju uvijek odmah, a pokušaj postizanja takvih nevidljivih ciljeva smatra se gubitkom vremena.
Primjer. Žuti šešir treba razmotriti kako novi marketinški plan može promijeniti imidž marke i privući nove kupce. Inače, što je njegovo značenje?
Pozitivnost žutog šešira treba biti logično opravdana. Želja za pronalaženjem vrijednosti ne znači da trebate prevariti sebe. Žuti šešir omogućuje vam da izrazite svoje vizije i snove, ali stvarnost mora prevladati nad maštom.
Primjer. Noseći žuti šešir, ne morate maštati o tome kako će vam novi marketinški plan pomoći da spasite tvrtku i od vas postane milijarder. Razmislite o tome koji će pozitivni rezultati zapravo postići vaš plan.
Žuti šešir postavlja sljedeća pitanja:
- Koje su moguće vrijednosti ove ideje?
- Kome će oni imati koristi i pod kojim okolnostima?
- Kako će se vrijednost pružiti?
- Postoje li dodatne skrivene vrijednosti?
Ako je ideja obećavajuća i logična, žuti šešir pomoći će motivirati vaš tim.
Zeleni šešir prilika je za najneobičnije ideje.
Vrijeme je za kreativnost! Zeleni šešir - potraga za novim idejama, konceptima, opcijama i alternativama, i očitim i svježim, neobičnim. Obući zeleni šešir znači otvoriti se svim mogućim poboljšanjima i razmotriti lude alternative!
Zeleni šešir omogućuje vam promišljanje mogućih rezultata. Bez kreativne vizije budućnosti, napredak se može zaustaviti.
Primjer. Prije dvije tisuće godina kineska je tehnologija bila naprednija od zapadne. No od tada se čini da je njihov tehnološki napredak stao. Zašto? Vjeruje se da su se Kinezi tu zaustavili. Nisu sanjali o budućim prilikama, a sada nisu u stanju naći poticaj za napredak.
Zeleni šešir koristi se i za prevladavanje poteškoća u diskusiji u crnom šeširu. Možda vam je crni šešir pomogao prepoznati glavne opasnosti u novoj strategiji, ali zeleni šešir će vam omogućiti kreativno izbjegavanje opasnosti ili razvijanje potpuno novih ideja.
Zapamtite da kreativnost nije prerogativnost jednog "stvaraoca" u timu. Svatko može staviti zeleni šešir i dokazati se. Da biste to učinili, morate pravilno upravljati očekivanjima od svoje grupe. Ljudi rade dobro ono što se od njih očekuje. Pod pravim uvjetima, noseći zeleni šešir, svi (čak i oni koji se nikada nisu smatrali kreativnima) počet će biti kreativni. Kako samopouzdanje raste, tako će se povećati i broj kreativnih ideja.
Plavi šešir je stalna kontrola procesa.
Plavi šešir je za "razmišljanje o razmišljanju". Poput sokola koji leti u nebo i pregledava polja ispod, čovjek u plavom šeširu pokušava dobiti predstavu o radu drugih šešira.
Plavi šešir koristi se na početku rasprave kako bi se utvrdila njegova svrha. To će vam pomoći identificirati određeni problem koji trebate riješiti ili kriterije za vaš brainstorming.
U plavom šeširu razmišljate o tome koji će šeširi biti potrebni za rješavanje problema. Možda će rasprava zahtijevati više crvenih i zelenih šešira ili crno-bijelih. U svakom slučaju, to određuje osoba u plavom šeširu.
Plavi šešir nosi facilitator, stolica ili vođa diskusije. To je uloga koja je u tijeku, a vođa grupe ne bi trebao skinuti kapu tijekom rasprave. U posebnoj raspravi, kad svi stave plavi šešir, svatko može dati prijedlog.
Tijekom rasprave plavi šešir pomaže u održavanju discipline u grupi, informira kada je vrijeme za promjenu šešira i brine se da svi obuku crveni šešir. Na kraju, plavi šešir traži objavu rezultata (u obliku zaključaka, zaključaka, odluka itd.).
Plavi šešir također ukazuje na daljnje radnje koje je potrebno poduzeti nakon rasprave: sljedeći koraci u projektu ili teme za buduće sastanke.
Metoda šest šešira štedi vam vrijeme i novac
Zašto je korisna metoda sa šest šešira?
Ušteda vremena. Jedan se čovjek dugo svađao sa suprugom želi li kupiti veliku seosku kuću. Uvidjevši Pregled šešira šešira u Financial Timesu, odlučili su ga primijeniti. Podijelivši elemente rasprave na stvarne, kreativne, emotivne itd.), Došli su do zadovoljavajućeg rješenja u samo deset minuta. Velika korporacija ABB obično je provela 20 dana razgovarajući o projektima prije nego što je postigla bilo kakve rezultate. Metodom šest šešira, ove rasprave traju samo dva dana!
Ušteda novca. Statoil, norveška kompanija za proizvodnju nafte i plina, imala je problema s naftnom instalacijom, koja joj je koštala 100.000 dolara dnevno. Profesionalni savjetnik upoznao ih je sa metodom šest šešira, a tvrtka je donijela odluku u samo 12 minuta.
Metoda šest šešira ublažava stres u raspravama. Zamislite da se vozite u automobilu s tri osobe, ali put nitko ne zna sigurno. Sigurno će biti puno prijepora koji će samo pogoršati problem. Ali ako imate kartu, mnogo je lakše odabrati optimalnu rutu, što će svima biti očito. Metoda sa šest šešira daje vam takvu "kartu".
Najvažnija stvar
Razmišljanje je vještina koja se može razviti! Pomoću metode šest šešira možete razmišljati učinkovitije, rješavati probleme i razvijati kreativna rješenja. Prestat ćete trošiti dragocjenu energiju i postat ćete žrtva neorganiziranog i kaotičnog razmišljanja.
Ne zaboravite mijenjati šešire tijekom rasprave i pratite disciplinu i vrijeme.
Započnite raspravu u bijelom šeširu - prikupite i pregledajte dostupne činjenice, statistiku, uvjete. Raspravljajte o podacima na negativan način, odnosno u crnom šeširu. Muha u mast u pravilu je uvijek tu i to se mora vidjeti. Ali ne zaboravite na pozitivne aspekte - stavite pozitivni žuti šešir. Nosite zeleni šešir da biste pronašli nešto novo. Neka svaki sudionik predloži alternativni put. I neka sudionici puste pare u crvenom šeširu.
Ne zaboravite da svaka grupa ima svoju aplikaciju za šešire.
Kad pokušate staviti šest šešira razmišljanja u različitom slijedu, s vremenom ćete odrediti najprikladniji slijed. Možete koristiti metodu na drugi način - neka svaki sudionik obuče šešir određene boje i igra ulogu.
