I vi ste dio plemena, bez obzira na vašu želju.
Osjećamo potrebu da pripadamo timu. Svatko od nas član je barem jednog plemena: kao zaposlenik tvrtke, član vjerske zajednice ili obožavatelj glazbene skupine.
Pleme ima tri komponente: skupinu ljudi, opću ideju i barem jednog vođu koji je predstavlja i organizira.
Primjer. Većina članaka Wikipedije sastoji se od skupine od 5000 autora i urednika. Djeluju zajedno, utjelovljujući ideju suosnivača Wikipedije Jimmyja Walesa o dostupnim informacijama o suradnji. Ali što je najvažnije, na Wikipediji je čest uzrok koji prisiljava pripadnike ovog plemena da prihvate vrijednosti i ideje plemena kao svoje. Tako se od običnih sljedbenika pretvaraju u motivirane pristaše.
Ideje plemena su raznolike: od ekološke pravde do političke kampanje ili skupine obožavatelja Apple-ovih proizvoda.
Plemena su oduvijek postojala, ali ako su prije bila lokalizirana, sada, pojavom Interneta, teritorijalne granice brišu se. Zahvaljujući društvenim mrežama, utjecaj plemena ne ovisi o njegovoj veličini, već o tome kakvu ideju zagovara i kako primjenjuje komunikacijske tehnologije.
Stalan rast utjecaja plemena temelji se na ljudima koji vole svoj posao, promiču svoje vrijednosti i privlače pažnju na bilo koji način.
Neka ideja bude ekskluzivna i značajna za određenu grupu ljudi
U prošlosti je primarni cilj marketinga bio upoznati što više ljudi s vašim proizvodima. Ali vremena su se promijenila. Mnoge tvrtke još uvijek stvaraju proizvode za mase, ali takva bi strategija mogla upropastiti tvrtku.
Primjer. Nokia je bila vodeća mobilna tvrtka na svijetu. Pojavom pametnih telefona propustili su šansu i još uvijek nisu povratili svoje prijašnje pozicije. No prije brzog razvoja tržišta pametnih telefona niti jedna tvrtka nije imala tehnološku prednost (čak ni Apple). Pa, što je Nokia učinila krivo? Radili su na stvaranju najjeftinijih mobitela koje bi svi željeli. Problem s proizvodom koji će sve oduševiti je taj što se obično rađa osrednja roba, koju će koristiti, ali neće voljeti. Apple je radio na novoj vrsti telefona koji će se svidjeti ograničenom broju potrošača. A ako osoba nešto voli, o tome će reći svojim prijateljima. Tako se brzo rodilo novo pleme. A Apple je pobijedio stvorivši izvanredan proizvod, jer plemena nisu formirana na temelju osrednjih ideja.
Danas ljudi nisu zadovoljni s tipičnim idejama. Snažna ideja trebala bi imati osobnu, ekskluzivnu i smislenu boju. Trebalo bi mu novine „prerezati oko“ i omogućiti ljudima da sudjeluju u njegovom razvoju. Odnosno, uvjerljiva ideja zadovoljava želju koja dosad nije bila u potpunosti zadovoljena.
Zahvaljujući modernoj tehnologiji, svako može formirati i voditi pleme
Uz popularne YouTube videozapise ili ideje utjecajnih blogera, privlačenje pažnje ljudi je lakše, jeftinije i učinkovitije nego ikad prije. I vi također možete formirati novo pleme. Kako to učiniti?
Ljudi bi trebali aktivno komunicirati, razvijajući opću ideju ne samo okomito (između vođe i sudionika), već i horizontalno - između pripadnika plemena. Suvremena tehnologija olakšava vertikalnu i horizontalnu komunikaciju. Web stranice, blogovi i društvene mreže omogućuju vam širenje ideja pružanjem prostora i alata za stvaranje plemena, komunikaciju u njemu i dijeljenje ideja. Basecamp možete koristiti za organiziranje projekata i Twittera za razmjenu trenutnih informacija o događajima.Te će službe uspostaviti osnovna pravila za sudjelovanje i specifične ciljeve plemena.
Primjer. CrossFit.com je web mjesto na kojem fanovi fitnessa mogu dijeliti svoje fitness programe, znanje, itd. CrossFit certifikacijski tečajevi prodaju se mjesecima u SAD-u, a više trenera otvara svoje teretane kako bi poduprlo sve veću potražnju plemena. Sve se aktivnosti koordiniraju putem jedne web stranice. Sve je to zbog Grega Glassmana, poznatog kao trener. Razumio je kako voditi pleme pričajući njegove priče o fitnesu i puštajući ljude da komuniciraju putem njega.
Ako imate smislenu ideju i volju za vodstvom, ljudi će vas slijediti
Za kontinuirani razvoj plemena potrebno je oko 1000 istinskih vjernika. Ali kako privući toliko mnogo ljudi?
Koristite ono što ljudi već žele. Stvoriti pleme znači pretvoriti postojeću želju u način na koji pripadnici plemena mogu međusobno komunicirati i formirati pleme pod vašim vodstvom.
Prema bivšem američkom senatoru Billu Bradleyu, pleme sadrži tri komponente:
- Priča o budućnosti koju pokušavate graditi.
- Veza između vođe i plemena, kao i između pripadnika plemena.
- Akcija - što manje ograničenja, to bolje.
Često čelnici ne shvaćaju da novac ovdje ne igra ulogu. Vaša ideja treba smislenu priču o tome što će biti vrijedno razgovora. Mnoge organizacije nude samo nešto za napraviti - i nema o čemu razgovarati.
Što treba učiniti da bi se stvorilo pleme?
Primjer. Ideja dokumentarnog filma o globalnom zagrijavanju, "Neugodna istina", Al Gorea brzo se pretvorila u međunarodni pokret. No, autor nije rekao ništa novo: problem klimatskih promjena poznat je više od 30 godina. Zašto je njegova ideja pronašla takav odjek? Jer ti je trebao vođa koji je bio u stanju organizirati ljude u zajednicu koja je već znala što učiniti. Al Gore je besplatno dijelio film s tisućama ljudi jer je vjerovao u njega i znao da će se ljudi, kad imaju priliku, tome pridružiti. Tako je postao vođa plemena.
Ispričajte priču ljudima koji je žele čuti. Pomozite im da se ujedine u pleme. Preuzmi vodstvo. I promijenite svijet!
Ne brinite za rast plemena, već se usredotočite na izgradnju veza
Čini se da što je pleme veće, to bolje. Ali ovo je greška. Bar na početku, glavna prednost plemena nije veličina, već brojne veze između članova, vođe i vanjskog svijeta.
Pleme ima četiri smjera komunikacije:
- Vođa je pleme.
- Pleme je vođa.
- Član plemena je pripadnik plemena.
- Član plemena je autsajder.
U običnom marketingu postoji samo jedan smjer - tvrtka potrošača.
Najvažnije područje je komunikacija između pripadnika plemena. Kohezija igra presudnu ulogu, odnosno zbližavanje sudionika olakšavanjem komunikacije i jačanjem zajedničkih veza. To se može postići pretvorbom zajedničkih interesa u jedan cilj i pružanjem platforme za jednostavnu komunikaciju.
Možete koristiti snagu insajdera i autsajdera. Da biste stvorili osjećaj jedinstva, razvijte insajdersku kulturu koja neminovno isključuje autsajdere. To vam omogućuje da se razlikujete od drugih plemena i stvorite osjećaj unutarnje identifikacije.
Primjer. Opsjednut tajnošću, Steve Jobs pasivno je stvorio gomilu stranica na kojima su Appleovi obožavatelji razmjenjivali glasine i nagađanja o novim proizvodima tvrtke. Web stranice su okupile obožavatelje i podigle razinu interesa za nove proizvode veću od one u bilo kojoj drugoj tvrtki.
Zapamtite, glavna zadaća vođe je organizirati i ojačati svoje pleme. Ali što još treba vođi?
Vodstvo znači ulazak u vakuum i stvaranje pokreta
Vodstvo podrazumijeva promjenu - ići tamo gdje nitko prije nije bio: u vakuum.
Za stvaranje plemena potrebna vam je vidljiva promjena. Potreba za promjenama proizlazi iz nelagode osjećaja da nešto nedostaje u svijetu. Vođa ulazi izravno u zonu nelagode (vakuuma) i tjera ljude da ga slijede.Unatoč rizicima, čelnici to rade s vjerom u ideju i znajući da što se ranije inovacije dogode, to su i učinkovitije.
Nemojte misliti da je ta sudbina samo u moći poznatih i karizmatičnih ljudi. Vi sami možete postati vođa! Vođe su, prije svega, plemenite, i zato se smatraju karizmatičnim.
Riješite se zabluda. Mnogi vjeruju da je potrebno biti poznat ili isijavati šarm kako bi postali vođa. Ali mi (pripadnici plemena) brzo utvrđujemo je li osoba motivacija originalna i nezainteresirana ili je jednostavno narcistički egoist.
Pravi vođe daju više nego što zahtijevaju. Zbog toga je Al Gore svoj film učinio besplatnim, a Shepard Fairy (Obamin poznati umjetnik plakata) svoj koncept besplatno dijeli. Ti ljudi vjeruju u vrijednost svog rada i čine da drugi vjeruju u to, i za to su nagrađeni. Film Al Gorea pogledalo je stotine ljudi širom svijeta, a vrijednost rada Shepard Fairy naglo je narasla nakon predsjedničkih izbora u SAD 2008. godine.
Da bismo svijet učinili boljim, moramo češće plivati uzvodno
Vodstvo se može nagraditi. Pa zašto to ne rade svi?
Previše ljudi je sklon osjećajima stada. Škole i društvo čine nas poslušnima, bojeći se promjena. Učeni smo da ne dižemo glavu i ne penjemo se u tuđe poslove, pretvarajući se u stado "ovaca". Mi smo dobro obrazovani ljudi, kao i "poslušne ovce".
Potrebno je češće plivati protiv plime: ispitivati status quo i postojeće dogme, djelovati bez da pitate dopuštenje. Organizacijama trebaju takvi ljudi da bi propagirali promjene iznutra: kad dobiju određenu slobodu, bit će sposobne za nevjerojatne stvari! Oni mogu voditi plemena, napadajući nova područja i pomažući promijeniti svijet.
Malo je takvih ljudi, jer nas mediji "hrane" pričama o predstojećem bankrotu i samoobmani, tako da se nitko ne usuđuje osporiti status quo.
Odvratite sebe: sve je rizično, a svijetu su potrebne promjene koje pokušavate izvršiti.
Strah otežava prevođenje ideja u stvarnost i promjenu statusa quo. Ali s modernom tehnologijom više nemate izgovora: više vam ne treba ni snaga ni novac. Stoga podignite glavu i postanite vođa vlastitog plemena!
Najvažnija stvar
Oko nas postoje plemena željna pronalaska svog vođe. Zahvaljujući internetu, svatko može postati vođa plemena kojega očajnički trebamo voditi u svjetliju budućnost.
- Ako vam nešto smeta, slobodno djelujte. Kad vas nešto zabrine, napišite manifest o boljoj budućnosti koju očekujete. Zatim objavite poruku na Internetu i podijelite je sa što većim brojem ljudi. Plivajte protiv plime.
- Okupite svoje pleme. Ne brinite o veličini plemena, već o jedinstvu. Omogućite ljudima platformu za jednostavnu komunikaciju. Neprekidno održavajte i vertikalnu i horizontalnu komunikaciju. Sjetite se snage insajdera i autsajdera - pripadnici plemena moraju se razlikovati od ostalih plemena.
